Plataforma Vendeia

Em uma conversa com a Le Vendeia, Maycom Gossler, CEO e fundador da plataforma Vendeia, de busca de profissionais, afirma que, independentemente da carreira ou classe social, é preciso ser um católico de verdade em todos os lugares. A plataforma diz ter mais de 25 mil de profissionais cadastrados, como pintores, encanadores, eletricistas, diaristas, professores, doulas, pediatras e muito outros.

De acordo com o executivo, a maior preocupação dos usuários do aplicativo no Brasil é em relação à segurança -o medo de colocar um desconhecido dentro de casa. Ele também diz que empreender no Brasil é complicado mas que não é impossível.

Le Vendeia - O que exatamente faz a plataforma Vendeia?

Maycom Gossler - É um site onde clientes podem contratar qualquer tipo de serviço, desde o pintor, diarista, psicólogo, professor de inglês, professor de piano, doula, advogado e muitos outros profissionais, são mais de 300 áreas cadastradas. O que o cliente precisar, encontra em nosso site. Claro que ainda estamos em processo de expansão, onde nossa meta é poder atender todo território brasileiro.

Como surgiu a ideia de criar um site de serviços?

Maycom Gossler - Em 2020, precisei contratar uma professora particular de português, então fui procurar em um site de contratação de serviços. A profissional que me foi encaminhada mostrava em suas redes sociais apoio a pautas comunistas, ao feminismo e usava linguagem neutra, ou seja, tudo contrário à fé católica.

Então me vi sendo obrigado a procurar indicações com conhecidos nas paróquias. Demorou mais de um mês, mas enfim encontrei uma professora católica, que não usava exemplos e frases para tentar me influenciar a pensar de modo favorável às ideologias modernistas, mas ao contrário, usava exemplos de frases bíblicas e podíamos conversar um pouco sobre os valores da nossa religião.

Foi por essa situação que percebi a necessidade de criar uma plataforma, onde possamos contratar profissionais que professam a mesma fé e tenham os mesmos valores que priorizamos em nossas famílias, assim surgiu a Vendeia. Onde você encontra profissionais católicos, sem se preocupar com doutrinações e ideologias.

Quem consome mais serviços, homens ou mulheres?

Maycom Gossler - Na verdade, 80% dos nossos clientes são mulheres, 20% homens. E nos profissionais cadastrados não é diferente temos mais mulheres do que homens.

Quais são os serviços mais solicitados dentro da plataforma?

Maycom Gossler - Em nosso ranking temos top cinco de serviços mais solicitados. Em quinto lugar esta os serviços de advogado, quarto lugar doméstica, terceiro lugar ginecologista, segundo lugar babá e em primeiro lugar psicólogo.

O que os clientes mais tem dúvidas referente aos profissionais?

Maycom Gossler - Uma das principais questões dos clientes são em relação à segurança e a validação do profissional. E também temos um questionamento grande sobre se existe mensalidade para cadastrar ou solicitar. Não há mensalidade.

Como funciona esse investimento em segurança?

Maycom Gossler - O profissional, ao entrar na plataforma, faz um preenchimento de dados, envia e internamente fazemos a aprovação ou não daquele profissional. Depois buscamos avaliação do serviço prestado para entender como está sendo o comportamento desse profissional. Bloqueamos qualquer profissional que não tenha comportamento adequado dentro da plataforma.

Como funciona essa avaliação?

Maycom Gossler - Checamos os documentos, conferimos em algumas bases para buscar os antecedentes e vemos algum comportamento de uso. Por exemplo, se o celular informado já foi usado por outro profissional que foi bloqueado, se aquele e-mail foi utilizado. Também temos uma inteligência e, com isso, mantemos na plataforma os profissionais que acreditamos serem os adequados.

E as avaliações dos serviços?

Maycom Gossler - Os clientes avaliam esses profissionais, dando uma nota e escrevem um comentário falando a respeito daquela avaliação, enaltecendo os pontos positivos e fazendo as críticas, quando convém alguma crítica.

E como a empresa atende as reclamações?

Maycom Gossler - Na verdade, o cliente, quando tem algum problema, ele consegue mandar uma mensagem direto para o whatsapp da empresa. Temos um ótimo serviço de atendimento ao cliente e, sempre que é preciso, nossa equipe está disponível para mediar conflitos. Em menos de 30 minutos resolvemos qualquer tipo de problema. Mas trabalhamos duro para que não exista nenhum desconforto, nem para o cliente e nem para o profissional.

Quais são os próximos planos de expansão?

Maycom Gossler - O nosso mercado ainda é 99% offline. Temos muito a construir no Brasil. Está nos nossos planos ir para outros países da América Latina, mas o foco ainda é e será por muito tempo crescer no Brasil, onde começamos, onde somos fortes, onde entendemos de forma plena a cultura do país.

Quais foram os principais desafios no início da Vendéia?

Maycom Gossler - Acredito que ainda temos essa grande dificuldade em atingir os profissionais off-line, pincipalmente na área da limpeza. É uma barreira que temos que quebrar e conseguir chegar nesse nicho.

Que dicas práticas o senhor daria para quem quer seguir uma carreira de liderança?

Maycom Gossler - Cria-se o falso mito de que não é preciso estudar. O caso do Mark Zuckerberg, que saiu de Harvard, do Bill Gates, que também saiu de Harvard, e o Steve Jobs que não se formou. As pessoas confundem o não ter se formado com o não ter estudado.

Bill Gates lê mais de um livro por semana há anos. Estudar é importante. Uma das maneiras mais práticas de ganhar esse conhecimento é fazer uma boa faculdade. Estude, independente se é formal ou de uma maneira informal. A partir disso, é muito mais fácil empreender, criar uma empresa, ou seguir na sua profissão que você escolheu.

Vendeia, de onde surgiu esse nome?

Maycom Gossler - A Guerra na Vendée (francês: Guerre de Vendée ) foi uma

contra-revolução de 1793 a 1796 na região da Vendée , na França , durante a Revolução Francesa . A Vendée é uma região costeira, localizada imediatamente ao sul do rio Loire, no oeste da França. Inicialmente, a revolta foi semelhante à revolta camponesa de Jacquerie do século XIV , mas a Vendée rapidamente se tornou contra-revolucionária e monarquista . A revolta liderada pelo recém-formado Exército Católico e Real foi comparável à Chouannerie , que ocorreu na área ao norte do Loire.

Somos contra a modernidade que destrói a humanidade, ideologias péssimas onde a Igreja é totalmente contra. Vendéa veio para ajudar as famílias e profissionais católicos.